Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté ROSEGOLD Paris.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine via Colissimo ou lettre suivie.
Les produits ROSEGOLD sont-ils naturels et sans danger ?
Absolument. Nos sérums de croissance sont formulés avec plus de 95% d'ingrédients d'origine naturelle, sont testés dermatologiquement et ne contiennent pas de prostaglandine ni de substances nocives.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quand vais-je commencer à voir les premiers résultats ?
Pour nos sérums cils (ROSEGLASH) et sourcils (ROSEBROW), les premiers résultats sont généralement visibles après 3 à 4 semaines d'utilisation quotidienne. Un résultat optimal est atteint après 2 mois de cure.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour un paiement en plusieurs fois sans frais.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne et à nos valeurs, aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux. Tous nos produits sont certifiés Cruelty-Free.